Tugas VLOG --Teknologi kekinian anak muda--

Assalamu'alaikum

          Oke selamat pagi teman-teman ku balik lagi bersama saya lika liku seorang mahasiswa yang tak laku-laku,hehe.... oke guys  kali ini saya kedapatan tugas dari Dosen Softskill dan tugas ini sangat unik dikalangan mahasiswa,yaitu nge-VLOG 😁 bagi saya sih ini tugas yang unik tapi gatau menurut kalian.Tugas ini nanttinya bakal di upload di youtube dan kalian bisa nonton sepuasnya hehe ,dan jangan lupa subscribe dan like ya guys (kaya banyak aja viewer-nya 😅😅😅).

          Tema yang kita ambil adalah mengenai Teknologi Modern Zaman Sekarang,dimana teknologi zaman now lebih maju dan berkembang di bandingkan dengan perkembangan zaman lalu,oke sekarang saya akan menjelaskan sedikit mengenai video yang saya telah buat dan kalian ga akan selalu ngebaca tulisan ini dan saya akan mencantumkan url-nya...

          Teknologi adalah keseluruhan sarana untuk menyediakan barang-barang yang diperlukan dan kenyamanan hidup manusia.Secara umum,teknologi dapat didefinisikan sebagai entitas,benda maupun tak benda yang diciptakan secara terpadu melalui perbuatan dan pemikiran untuk mencapai suatu nilai.Dalam penggunaan ini teknologi merujuk pada alat dan mesin yang dapat digunakkan untuk menyelesaikan tugas-tugas manusia.

          Oke daripada kelamaan nih saya kasih url-nya biar kalian bisa nonton https://youtu.be/frWuoAltjaU di video ini saya hanya menjabarkan perbedaan Keyboard Mechanical dengan Keyboard Membrane.

[ Read More ]

Pengertian Cerdas Menurut Sudut Pandang Sistem Informasi

   JURNAL PENULISAN

             PENGERTIAN CERDAS MENURUT SUDUT PANDANG SISTEM INFORMASI

   

Oleh:

IRPAN FAJAR SANTOSO

13115449

SISTEM INFORMASI

UNIVERSITAS GUNADARMA 
2017/2018

Dosen Matkul     : Eel Susilowati,Skom,MM

         ABSTRAKSI

      

     Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui pengertian Cerdas menurut sudut pandang Sistem Informasi,saya akan menjelaskan dalam penulisan ini keterkaitan cerdas dengan sistem informasi.Seperti yang kalian ketahui bahwa jurusan Sistem Informasi adalah jurusan yang didalamnya penuh dengan Algoritma Pemrograman,Flowchart dan masih banyak lagi.Di penulisan ini saya membahas satu persatu mengenai sifat Cerdas di dalam Sistem Informasi.

kata kunci : Cerdas,Sistem Informasi,Algoritma Pemrogramman,Flowchart

                                                                     PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang

            

                      Sistem Informasi merupakan suatu kombinasi terorganisir dari manusia,perangkat keras,perangkat lunak, jaringan komunikasi dan sumber daya data yang dikumpulkan,diubah bentuknya dan mendistribusikan informasi dalam suatu organisasi.Sedangkan Informasi adalah sesuatu data yang dikumpulkan unutk mengambil suatu keputusan.Informasi adalah pengetahuan yang didapatkan dari pembelajaran,pengalaman,atau instruksi.Namun demikian ,istilah ini memiliki banyak arti bergantung pada konteksnya,dan secara umum berhubungan erat dengan konsep seperti arti,pengetahuan,komunikasi,kebenaran,representasi,dsb.

                    Sebuah sistem informasi dapat dikatakan sistem informasi yang baik jika memenuhi syarat sebagai berikut :

            1.Sistem harus dibentuk untuk menyelesaikan suatu tujuan.

            2.Elemen sistem harus mempunyai rencana yang didtetapkan.

            3.Adanya hubungan diantara sistem elemen.
            4.Sistem informasi memiliki sifat-sifat berikut :
                a.Pemrosessan informasi yang efektif.
                b.Manajemen informasi yang efektif.
                c.Keluwesan.
                d.Kepuasan pemakai.
           5.Unsur dasar dari proses lebih penting dari pada elemen sistem.
           6.Sistem informasi memiliki kemampuan sebagai berikut :
                a.Memiliki kecepatan akses.
                b.Menyediakan kecepatan,komunikasi akurat,dan kolaborasi.
                c.Menyimpan informasi dalam jumlah besar.
                d.Akses cepat dan tidak mahal.
           7.Sistem inforamasi memiliki komponen sebagai berikut :
                a.Blok masukan. Input disni termasuk metode-metode yang digunakan untuk menangkap                       data yang berupa dokumen-dokumen besar.
                b.Blok model. Kombinasi prosedur,logika,dan model matematik yang akan memanipulasi                       data input dan data yang tersimpan.
                c.Blok luaran. Sistem yang baik serta bermanfaat dan dokumentas yang berguna untuk                           semua tingkatan.
                d.Blok teknologi. Digunakan untuk menerima masukan,menjalankan model,menyimpan                         dan mengakses data,menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu                                       pengendalian sistem secara keseluruhan.

           Hampir semua manusia pasti paham dan tahu seperti apa yang disebut cerdas,cerdas itu identik dengan seseorang yang pintar dan memiliki kemampuan kerja otak dan logika diatas rata-rata.Menurut para ahli cerdas dapat didefinisikan dengan berbeda-beda :

Goleman(1997) mengemukakan bahwa kecerdasan emosional adalah kemampuan lebih yang dimiliki seseorang dalam memotivasi diri,ketahanan dalam menghadapi kegagalan,mengendalikan emosi dan menunda kepuasan,serta mengatur keadaan jiwa.

Gregory mengatakan,kecerdasan adalah kemampuan atau keterampilan untuk memecahkan masalah atau menciptakan produk yang bernilai dalam satu atau lebih bangunan budaya tertentu.

Anita E.Woolfok kecerdasan adalah kemampuan untuk belajar,keseluruha pengetahuan yang diperoleh dan kemampuan untuk beradapatasi dengan situasi baru atau lingkungan pada umumnya.

Howard Gardner ada 8 kecerdasan yang dimiliki manusia :

        

• Kecerdasan linguistik

Orang yang memiliki kecerdasan ini adalah seseorang yang tahu bagaimana untuk memproses kata-kata ketika berbicara atau menulis. Jenis orang biasanya seperti teka-teki silang, bermain scrable, membaca, dan dapat menafsirkan bahasa tertulis jelas. Jika orang memiliki kecerdasan ini, maka pekerjaan yang cocok adalah seorang jurnalis, penyair, atau pengacara.

• Kecerdasan matematik atau logika

Kecerdasan ini adalah tipe orang yang memiliki kecerdasan dalam hal angka dan logika. Mereka mudah untuk membuat klasifikasi dan kategorisasi, berpikir dalam pola sebab dan akibat, membuat hipotesis, dan pandangan rasional terhadap kehidupan. Sebuah pekerjaan yang cocok jika kecerdasan ini adalah ilmuwan, akuntan, atau progammer.

• Kecerdasan spasial

Mereka yang jatuh ke dalam jenis ini memiliki sensitivitas yang tajam untuk visual, keseimbangan, warna, garis, bentuk, dan ruang. Selain itu, mereka juga pandai membuat sketsa ide dengan jelas. Sebuah pekerjaan yang cocok untuk jenis kecerdasan adalah seorang arsitek, fotografer, desainer, pilot, atau insinyur.

• Kecerdasan kinetik dan jasmani

Tipe orang ini mampu untuk mengekspresikan ide dan perasaan. Mereka menyukai olahraga dan aktivitas fisik mengandalkan. Pekerjaan yang mereka cocok untuk atlet, pengrajin, mekanik, dan penjahit.

• Kecerdasan musikal

Mereka yang jatuh ke dalam jenis ini dapat mengembangkan, mengekspresikan, dan menikmati musik dan bentuk suara. Ciri-ciri orang yang memiliki kecerdasan musikal seperti bersiul, mudah menghafal lagu-lagu baru untuk didengar, menguasai salah satu instrumen tertentu, sensitif terhadap suara sumbang, dan suka bekerja sambil bernyanyi. Sebuah pekerjaan yang cocok bagi mereka adalah penyanyi atau penulis lagu.

• Kecerdasan interpersonal

Jenis orang biasanya memahami dan peka terhadap perasaan, niat, motivasi, karakter, dan temperamen orang lain. Selain itu, mereka juga mampu membangun kontak mata dengan baik, menghadapi orang lain dengan penuh perhatian, dan mendorong orang lain untuk menyampaikan cerita. Pekerjaan yang cocok untuk tipe orang, antara lain networker, negosiator, atau guru.

• Kecerdasan intrapersonal

Tipe orang ini memiliki kecerdasan pengetahuan diri dan mampu bertindak adaptif berdasarkan pengenalan diri. Karakteristik yang suka bekerja sendiri, cenderung mengabaikan, sering merenungkan diri sendiri, dan memahami kekuatan dan kelemahan. Sebuah pekerjaan yang cocok untuk mereka yaitu konselor atau teolog.

• Kecerdasan naturalis

Orang yang memiliki kecerdasan ini mampu memahami dan menikmati alam dan menggunakannya secara produktif dan mengembangkan pengetahuan tentang alam. Ciri-ciri orang yang memiliki kecerdasan ini yang mencintai lingkungan, mampu mengenali sifat dan perilaku hewan, dan bahagia kegiatan di luar ruangan atau alami. Kecerdasan ini biasanya dimiliki oleh petani, nelayan, pejalan kaki, dan pemburu.

TUJUAN PENULISAN

          Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui dari sudut pandang manakah kata "Cerdas" itu dilihat dan bagaimanakah pengaruhnya terhadap mahasiswa/i yang mengambil jurusan Sistem Informasi.

Secara spesifik tujuan penulisan ini adalah :

(i) Bagi Mahasiswa/i
     
     Penulisan ini diharapkan mahasiswa/i dapat mengetahui potensi dirinya masing-masing dan melihat sejauh manakah pemahaman tentang arti kata cerdas dalam Sistem Informasi itu sendiri.


IDENTIFIKASI MASALAH

          Dalam mengenal arti kata cerdas itu sendiri yang sudah dibahas biasanya mahasiswa/i kurang mengetahui apa definisi dari kata cerdas itu,dan kurang memahami,dan mahasiswa/i harus memiliki dan menggali potensi dirinya masing-masing


KESIMPULAN

     Kesimpulan yang didapat dari pembahasan diatas adalah 

1.Mahasiswa/i harus lebih tahu dimana letak bakatnya dalam jurusa Sistem Informasi

2.Jangan mengartikan kata Cerdas itu hanya dalam ruang lingkup kecil saja,padahal kata Cerdas itu sangat luas sekali terutama dalam Sistem Informasi.


DAFTAR PUSTAKA

www.almetpedia.web.id

www.yurmawita.com

www.DuniaIlkom.com



                

[ Read More ]

Pengertian SDLC...??

Assalamu’alaikum

Bagaimana kabarnya para pembaca..??semoga baik semua yahh,aamiinnn sorry banget nih saya baru nulis lagi,dan sudah lama banget saya ga memposting artikel atau ilmu pengetahuan yg lain,oiyaa sebelumnya selamat berpuasa yah bagi yang menjalankan,semoga lancar puasanya,diberikan kemudahan dalam menjalankan,dan semoga full sampai lebaran hehe

        Oke pada kesempatan ini saya akan memberikan penjelasan singkat,padat dan detail mengenai SDLC,apa itu?apakah sejenis tumbuhan atau species baru..?kwkw penasaran kan? Oke langsung saja saya bahas

DEFINISI SDLC

SDLC (System Development Life Cycle) adalah tahapan-tahapan pekerja yang dilakukan oleh analis sistem dan programmer dalam membangun sistem informasi,langkah yang digunakan meliputi :

Melakukan survei dan menilai kelayakan proyek pengembangan sistem informasi

1. Mempelajari dan menganalisis sistem informasi yang sedang berjalan

2. Menentukan permintaan pemakai sistem informasi

3. Memilih solusi atau pemecahan masalah yang paling baik

4. Menentukan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software)

5. Merancang sistem informasi baru

6. Membangun sistem informasi baru

7. Mengkomunikasikan dan mengimplementasikan sistem informasi baru

8. Memelihara dan melakukan perbaikan/peningkatan sistem informasi baru     bila diperlukan

System Development Lyfe Cycle (SDLC) adalah keseluruhan proses dalam membangun sistem melalui beberapa langkah. Ada beberapa model SDLC. Model yang cukup populer dan banyak digunakan adalah waterfall. Beberapa model lain SDLC misalnya fountain, spiral, rapid, prototyping, incremental, build & fix, dan synchronize & stabilize.

Dengan siklus SDLC, proses membangun sistem dibagi menjadi beberapa langkah dan pada sistem yang besar, masing-masing langkah dikerjakan oleh tim yang berbeda.

Dalam sebuah siklus SDLC, terdapat enam langkah. Jumlah langkah SDLC pada referensi lain mungkin berbeda, namun secara umum adalah sama. Langkah tersebut adalah

1. Analisis sistem, yaitu membuat analisis aliran kerja manajemen yang sedang berjalan

2. Spesifikasi kebutuhan sistem, yaitu melakukan perincian mengenai apa saja yang dibutuhkan dalam pengembangan sistem dan membuat perencanaan yang berkaitan dengan proyek sistem

3. Perancangan sistem, yaitu membuat desain aliran kerja manajemen dan desain pemrograman yang diperlukan untuk pengembangan sistem informasi

4. Pengembangan sistem, yaitu tahap pengembangan sistem informasi dengan menulis program yang diperlukan

5. Pengujian sistem, yaitu melakukan pengujian terhadap sistem yang telah dibuat

6. Implementasi dan pemeliharaan sistem, yaitu menerapkan dan memelihara sistem yang telah dibuat

     

      Siklus SDLC dijalankan secara berurutan, mulai dari langkah pertama hingga langkah keenam. Setiap langkah yang telah selesai harus dikaji ulang, kadang-kadang bersama expert user, terutama dalam langkah spesifikasi kebutuhan dan perancangan sistem untuk memastikan bahwa langkah telah dikerjakan dengan benar dan sesuai harapan. 

     Jika tidak maka langkah tersebut perlu diulangi lagi atau kembali ke langkah sebelumnya.

Kaji ulang yang dimaksud adalah pengujian yang sifatnya quality control, sedangkan pengujian di langkah kelima bersifat quality assurance. Quality control dilakukan oleh personal internal tim untuk membangun kualitas, sedangkan quality assurance dilakukan oleh orang di luar tim untuk menguji kualitas sistem. 

     Semua langkah dalam siklus harus terdokumentasi. Dokumentasi yang baik akan mempermudah pemeliharaan dan peningkatan fungsi sistem

TAHAPAN-TAHAPAN SDLC

A. Perencanaan Sistem (Systems Planning)
Lebih menekankan pada aspek studi kelayakan pengembangan sistem (feasibility study). Aktivitas-aktivitas yang ada meliputi :
• Pembentukan dan konsolidasi tim pengembang.
• Mendefinisikan tujuan dan ruang lingkup pengembangan.
• Mengidentifikasi apakah masalah-masalah yang ada bisa diselesaikan melalui pengembangan sistem.
• Menentukan dan evaluasi strategi yang akan digunakan dalam pengembangan sistem.
• Penentuan prioritas teknologi dan pemilihan aplikasi.

B. Analisis Sistem (Systems Analysis)
Analisa sistem adalah tahap di mana dilakukan beberapa aktivitas berikut:
• Melakukan studi literatur untuk menemukan suatu kasus yang bisa ditangani oleh sistem.
• Brainstorming dalam tim pengembang mengenai kasus mana yang paling tepat dimodelkan dengan sistem.
• Mengklasifikasikan masalah, peluang, dan solusi yang mungkin diterapkan untuk kasus tersebut.
• Analisa kebutuhan pada sistem dan membuat batasan sistem.
• Mendefinisikan kebutuhan sistem.

C. Perancangan Sistem (Systems Design)
Pada tahap ini, features dan operasi-operasi pada sistem dideskripsikan secara detail. Aktivitas-aktivitas yang dilakukan adalah:
• Menganalisa interaksi obyek dan fungsi pada sistem.
• Menganalisa data dan membuat skema database.
• Merancang user interface.

D. Implementasi Sistem (Systems Implementation)
Tahap berikutnya adalah implementasi yaitu mengimplementasikan rancangan dari tahap-tahap sebelumnya dan melakukan uji coba.
Dalam implementasi, dilakukan aktivitas-aktivitas sebagai berikut:
• Pembuatan database sesuai skema rancangan.
• Pembuatan aplikasi berdasarkan desain sistem.
• Pengujian dan perbaikan aplikasi (debugging).

E. Pemeliharaan Sistem (Systems Maintenance)
Dilakukan oleh admin yang ditunjuk untuk menjaga sistem tetap mampu beroperasi secara benar melalui kemampuan sistem dalam mengadaptasikan diri sesuai dengan kebutuhan.

Oke guys..seperti itulah System Development Life Cycle kalo ada yang belum jelas bisa ditanyakan di kolom komentar,thanks....

[ Read More ]

Pengertian dan manfaat Information Security Management System

                                                          Assalamu'alaikum

Oke temen-temen para pembaca balik lagi sama Blog saya yang sangat sederhana meskipun sederhana mudah-mudahan blog saya ini bermanfaat bagi temen-temen heheh...Seperti biasanyaa salam duluu nihhhh...

Sugeng Rawoh 😮 wis pada dahar durunggg wkwk....oke itu salam dari saya,yg orang jawa pasti tau dah artinyaa,hem kali ini saya dapat tugas dari dosen lagi yg judulnya itu Pengertian dan Manfaat perlindungan Information Security Management System

Yang pasti temen-temen pembaca pasti sudah agak kebayang lah yg mau  dibahas apaan 😏
pastinya yg berhubungan dengan sistem keamanan..oke langsung saja saya akan bahas satu per satu...


                                                               PEMBAHASAN

Information Security Management System
             adalah sebuah rencana manajemen yang menspesifikasikan kebutuhan-kebutuhan yg diperlukan untuk implemantasi kontrol keamanan yang telah disesuaikan dengan kebutuhan organisasi.ISMS di desain untuk melindungi asset informasi dari seluruh gangguan keamanan.
ISO27K adalah seri dari standar internasional untuk manajemen keamanan informasi standar ini mencakup seluruh tipe organisasi (contohnya perusahaan komersial,agen pemrintahan,organisas nir laba,dll) dan seluruh ukuran bisnis,mulai dari usaha mikro hingga perusahaan besar multinasional.
           
             Standar ISO/IEC adalah sebuah proses dari mengaplikasikan kontrol manajemen keamanan di dalam sebuah oraganisasi untuk mendapatkan servis keamanan dalam rangka meminimalisir risiko aset dan memastikan keberlangsungan bisni.Servis keamanan yang utama yang harus diperhatikan adalah sebagai berikut :

         1). Information Confidentiality (Kerahasiaan Informasi)
         2) Informartion Integrity (Integritas Informasi)
         3) Services Avaibility (Ketersediaan Servis)

Standar internasional ini mengadopsi sebuah model bernama  Plan-Do-Check-Act (PDCA) yg diaplikasikan kedalam strukur proses ISMS.

1). Plan : adalah proses membangun ISMS dengan cara mengaplikasikan kebijakan-kebijakan dan objektif-objeoktif dari ISMS termasuk membangun prosedur tang menitikberatkan pada mengola resiko.

2). Do : adalah proses mengiplemantasi dan mengoperasikan ISMS yang telah direncanakan di langkap sebelumnya.

3). Check : adalah proses pemantuan / monitoring dan peninjauan / reviewing ISMS dengan cara mengukur  performa terhadap kontrol yang telah di aplikasikan,termasuk kebijakan dan pada akhirnya mengeluarkan hasilnya untuk ditinjau oleh menajemen.

4). Act : adalah berdasarkan peninjauan dari manajemen dari langkah sebelumnya peningkatan dari ISMS yang telah diaplikasikan akan mengambil tempatnya.

                                                      Aspek Keamanan Sistem Informasi

Di dalam kemanansistem informasi melingkupi beberapa aspek yaitu privacy,integrity,authentication dan availability 

1). Privacy/Confidentiality

              inti utama dari aspek ini adalah usaha unutk menjaga informasi dari orang yang tida berhak mengakses.Privat lebih kearah data-data yang sifatnya privat sedangkan Confidentiality biasanya berhubungan dengan data yng diberikan ke pihak lain untuk keperluan tertentu (misalnya untuk pendaftaran sebuah servis) dan hanya diperbolehkan untuk keperluan tertentu tersebut.Contoh yang berhubungan dengan Privacy adalah e-mail seorang pemakai user tidak boleh dibaca oleh seorang administrator.Contoh Confidential Information adalah data-data yang sifatnya pribadi,dan pelanggan dari Internet Service Provider.

2). Integrity

               Aspek ini menekankan bahwa informasi tidak boleh diubah tanpa seiiziin pemilik informasi adanya virus Trojan Horse atau pemakai lain yang mengubah informasi tanpa seiizin merupakan contoh yang harus dihadapi.

3). Non Repudation 

              Merupakan hal yang bersangkutan dengan sipengirim informasi

4). Authority

              Informasi yang berada pada sistem jaringan tidak dapat dimodifikasi oleh orang yang tidak berhak.

5). Availability

              Ketersediaan hubungan dengan ketersediaan informasi ketika dibutuhkan.Sistem informasi yang diserang atau dijebol dapat menghambat atau meniadakan akses informasi.

6). Access Control

             Aspek ini berhubungan dengan cara pengaturan akses kepada informasi.Aspek ini berhungan dengan aspek Authentication dan Privacy Access Control seringkali dilakukan dengan kombinasi user id dan password atau dengan mekanisme lainnya.

                                                             Kesimpulan

ISO/IEC 27001 dapat diimplementasikan sebagai Information Security Management System (ISMS)

ISO/IEC 27001:2005 mencakup semua jenis organisasi/perusahaan seperti perusahaan swasta,lembaga pemerintahan,atau lembaga nirlaba)

ISO/IEC 27001:2005 menjelaskan syarat-syarat untuk membuat,menerapkan,melaksanakan,memonitor,menganalisa dan memelihara seta mendokumentasikan ISMS dalam konteks rasio bisnis organisasi/perusahaan keseluruhan

Oke teman-teman mungkin cukup itu saja yang saya dapat paparkan mengenai ISMS (Information Security Management System) jika ada kekurangan dalam penyamaian materi tersebut mohon dimaklumi

Sekian dari saya 😉

[ Read More ]

Studi Kasus Kualitas pelayanan dan sistem informasi

                                         Assalamu'alaikum Warohmatullahi Wabarakatuh



Wilujeung Sumping....Hayoo apa artinya yah 😏 yang orang sunda pasti tauu nih hehe..

Oke balik lagi di Blog saya,Blog yang sangat sederhana karena saya baru memulai Blog ini untuk mengerjakan tugas dari Dosen saya..

Puji Syukur keapada Allah Subhanahu Wata'alaa karena atas siizinya saya dapat menyelesaikan tugas ini dengan baik in shaa allah walaupun isinya ada sebagian yg COPAS  dari tetangga 😝

Langsung saja saya akan membahas sesuai dengan tema yg ada yaitu Kualitas Pelayanan dan Sistem Informasi...

         
                                                         PEMBAHASAN

             Kualitas Pelayanan adalah suatu hal yang menandakan buruk atau baiknya suatu kegiatan yg dilakukan oleh seseorang ataupun pihak oraganisasi yg terkait.Contohnya adalah Restorant A memiliki Pelayanan yg buruk sedangkan Restorant B memiliki palayanan yg memuaskan,Kepuasan pelanggan merupakan salah satu atau faktor atau ukuran keberhasilan bagi setiap pengembangan dan implementasi sistem informasi pada suatu perusahaan.Citra kualitas layanan yang baik bukanlah berdasarkan sudut pandang atau pesepsi pihak penyedia layanan,melainkan berdasarkan sudut pandang  atau persepsi pelanggan.itu semua adalah penilaian manusia.Kemudian kita kaitkan Pelayanan ini dengan bidang Sistem Informasi saat ini,dimana banyak sekali pelayanan yg diberikan suatu Developer kepada para konsumen.
    

                        

Studi kasus kualitas pelayanan dan sistem informasi yang akan saya bahas adalah layanan transportasi online yaitu GO-JEK . Go-jek merupakan perusahaan penyedia jasa layanan transpotasi dengan menggunakan armada Motor yang saat ini telah memimpin revolusi industri transportasi Ojek di wilayah jabodetabek. PT. Gojek Indonesia (Go-jek), pertama kali didirikan oleh Nadiem Makarim pada tahun 2010. Go-Jek adalah perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi industry transportasi Ojek. Go-jek berkerja sama dengan para pengemudi Ojek berpengalaman di Jakarta, Bandung, Bali & Surabaya dan menjadi solusi utama dalam pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan. Tukang ojek yang bernaung di Go-jek juga sudah mencapai 7.500 driver di area Jabodetabek saja. Dengan perkembangannya yang pesat ini, Go-Jek telah menuai prestasi sebagai Juara 1 dalam kompetisi bisnis Gobal Entrepreneurship, Program Indonesia (GEPI) di Bali. Selain itu, Go-Jek telah memperoleh berbagai penghargaan dari komunitas bisnis maupun sosial. 
   

  Dalam situs resminya Go-Jek memberikan layanan jasa kurir (90 minute delivery anywhere in the city), Jasa transportasi (transparent pricing, free shower cap and masker), Jasa delivery makanan (delivering your favorite food under 60 minutes in Jabodetabek) dan Jasa belanja dengan nominal dibawah 1 juta rupiah (shop for food, ticket, medicine, anything under RP 1.000.000. we`ll pay for it first). Go-Jek dapat dipesan melalui Go-Jek App yang bisa diunduh melalui Play Store maupun App store. Dengan aplikasi Go-Jek, para pengemudi Ojek tidak perlu menunggu lama pelanggan dan membuang waktu di pangkalan. Aplikasi Go-Jek melakukan sentralisasi pemesanan dan membagikan ke para pengemudi yang dekat dengan lokasi Pelanggan (seperti sistem pemesanan Taksi). Hal ini menyebabkan waktu tunggu pengemudi Ojek menjadi lebih sedikit, sehingga para pengemudi Go-Jek lebih efektif dan efisien dalam melakukan pekerjaannya.
      

Melalui slogannya yaitu “An Ojek for Every Need”, Go-Jek tidak hanya menyediakan layanan transportasi angkutan penumpang, saat ini Go-Jek memiliki empat jenis jasa layanan yang disiapkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen yaitu Instant Courier, Transport, Go-food (Food Delivery), dan shoping. Beberapa pelayanan GO-Jek yaitu :

1. Instant Courier

Instant Courier atau jasa pengiriman barang, Go-Jek bisa dimanfaatkan sebagai pengiriman barang secara “real time”. Biaya yang dibayar tentu saja sesuai dengan jarak tempuh yang secara otomatis sudah tertera di aplikasi. Baik dokumen maupun barang bisa diantar. Dengan catatan bagi barang yang akan dikirimkan tidak boleh melebihi dari pada jarak stang motor dan tinggi pengemudi.

2. Transport

Transport atau jasa transportasi, sesuai dengan namanya Go-Jek dimanfaatkan sebagai media transportasi khususnya diwaktu macet dan disaat kesulitan mencari transportasi publik. Kelebihan pada Go-Jek yaitu pada awal pemesanan kita menentukan dimana keberadaan calon penumpang dan mementukan tujuan, dan seketika aplikasi memberikan konfirmasi harga yang harus dibayar oleh calon penumpang.

3. Food Delivery

Food Delivery atau jasa pengiriman makanan, dengan layanan ini kita bisa order makanan di restoran favorit kita tanpa harus pergi kesana. Tinggal order lalu beritahu saja di aplikasi restoran yang kita maksud dan menu apa saja yang ingin kita order. Bahkan didalam layanan ini sudah ada jenis-jenis makanan yang direkomendasikan sehingga memudahkan.

4. Shopping

Go-Jek yaitu shopping, merupakan layanan dimana konsumen dapat membeli sesuatu tanpa harus datang ke gerai penjualan. Konsumen hanya perlu mengisi form yang tertera pada aplikasi dan juga menentukan jenis barang yang ingin dibeli
        

            Fakta menarik gojek adalah kenyataan bahwa usaha ini berkembang begitu cepat melalui peranan penting teknologi . Go-jek menggunakan jasa internet untuk memasarkan layanan mereka, termasuk untuk pemesanan jasanya . Selain itu, Go-jek juga memberikan pilihan pelayanan yang diinginkan . Mereka memaksimalkan kehadiran mereka lewat beragam social media popular di Indonesia seperti facebook, twitter, dan instagram intuk menyebarluaskan jasa mereka dari akun sosial media satu kea kun sosial media lainnya . Mereka juga bekerja sama dengan situs – situs belanja pembeli yang mau menggunakan jasa ojek untuk menghemat waktu pengantaran barang.
Customer Relationship Management(CRM) merupakan Teknologi informasi untuk menciptakan cross-functional enterprise system yang di dalamnya mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses layanan pelanggan dalam bidang penjualan, pemasaran, dan layanan produk atau jasa yang berkaitan dengan perusahaan. Menurut O‟Brien(2002), sistem CRM juga menciptakan IT frameworkyang menghubungkan semua proses dengan bisnis operasional perusahaan.
Go-Jek menggunakan strategi sistem informasi marketing dengan tiga tahapan yang disebut customer life cycle. Tahapan pertama adalah acquire yaitu mendapatkan pelanggan menggunakan teknik direct marketing yaitu dengan melakukan promosi secara langsung di social media. Tahapan kedua adalah enhance untuk meningkatkan pelanggan menggunakan teknik cross sell and up sell yaitu bekerja sama dengan para mitra perusahaan yang mau menggunakan layanan Go-Jek sehingga hal tersebut dapat menambah jumlah pelanggan baru. Tahapan ketiga adalah retain yaitu mempertahankan pelanggan atau loyal customer menggunakan teknik customer support dimana perusahaan menanggapi setiap keluhan dan keinginan konsumen sehingga perusahaan dapat menciptakan loyal customer.
CRM berhubungan dengan kegiatan penjualan terpadu, marketing dan strategi pelayanan kepada pelanggan. Melalui CRM Go-Jek menggunakan layanan aplikasi dan website pelanggan yang ada saat ini untuk dapat meningkatan pendapatan perusahaan melalui penjualan jasa layanan, memberikan layanan prima, sekaligus memperkenalkan tata cara transaksi yang telah dibuat perusahaan. CRM Go-Jek dilakukan untuk membina dan menjaga hubungan baik antar pelanggan dengan pihak manajemen. Pemahaman yang mendalam terhadap pelanggan akan mampu menghasilkan respon yang cepat terhadap perubahan preferensi konsumen sehingga akan mampu meningkatkan pendapatan perusahaan. Untuk mendukung CRM, Go-Jek senantiasa memberikan frequent-flyer dalam dua bahasa yang berisi tentang informasi-informasi terkini perusahaan kepada pelanggan yang loyal melalui e-mail. Hal ini selain bersifat apresiasi juga bersifat marketing & pengelolaan loyalitas pelanggan. Kegiatan yang berkaitan dengan CRM pada perusahaan ini yaitu dengan penggunaan sistem informasi (website) yang bisa diakses oleh semua kalangan tanpa batas, mulai dari penyediaan informasi perusahaan, produk, forum diskusi antara pelanggan dengan pihak manajemen sampai pada proses pemesanan. Supply Chain Management (SCM) adalah sebuah proses dimana produk diciptakan dan disampaikan kepada konsumen. Berdasarkan perspektif struktural, sebuah Supply Chain Management merujuk pada suatu jaringan yang rumit dari hubungan dimana organisasi mempertahankan dengan partner bisnis untuk memperoleh bahan baku, produksi dan menyampaikannya kepada konsumen (Kalakota 2001).
Dalam kasus ini, karena Go-Jek adalah sebuah perusahaan jasa, maka Supply Chain Management yang dilakukan Go-Jek merupakan suatu konsep manajemen dimana perusahaan berusaha memanfaatkan teknologi internet untuk mengintegrasikan seluruh mitra kerja perusahaan, baik para driver (pekerja), konsumen, dan juga para stakeholder yang berhubungan dalam kegiatan transaksi.
Penggunan teknologi dan internet ini menjadi sebuah revolusi bagi dunia jasa pesan Go-jek di wilayah jabodetabek. Namun di tengah revolusi besar besaran gojek masih menimbulkan pro kontra . Di awal berdirinya masih sering melibatkan ojek pangkalan dan sering terjadi gesekan di jalan raya . Bahkan berita bekangan ini terjadi sampai kasus pembunuhan yang melibatkan pelaku ojek transportasi ini . Jika sudah besar ada yang sampai melibatkan massa yang sangat banyak atau biasa di sebut tawuran . Imbasnya transportasi lain seperti taxi pun ikut terlibat dan menuntut ke pengadilan agar Go-jek memiliki hukum dan izin transportasi yang jelas . Akhirnya pihak Go-jek pun menyanggupi dan menerima kemauan pihak lain dengan memenuhi syarat yang di ajukan . Sekarang Go-jek pun bebas mengambil penumpang dan berkendara di jalan ibukota tanpa harus ada gesekan dengan transportasi lain . Setelah Go-jek semakin berkembang pesat timbul lah saingan ojek online lain yang lebih murah dan semakin di gandrungi di Ibukota . Ya tidak lain tidak bukan ialah Grab Bike yang dari segi harga lebih murah dari Go-jek dan tidak ada sistem jam kantor seperti Go-jek . Namun di balik itu semua dengan saingan yang sehat dan saling menghormati di jalan kedua pelaku industri transportasi ini tidak saling begesekan bahkan keduanya akur di jalan dan saling menghargai penumpang. Semoga saja dengan semakin padatnya jalan ibukota dan semerautnya jalan kehadiran Go-jek dan Grab Bike bisa menjadi solusi di transportasi massal dan terus semakin baik untuk kedepannya dari segi pelayanan dan kenyamanan penumpang, serta teknologi-nya.

           Oke guys saya akan membahas mengenai studi pelayanan yg ada di masyarakat contohnya adalah GOJEK.....saya akan membahas  tentang GOJEK karena ini adalah tugas dari dosen dan ini sifatnya kelompok..,saya akan mengambil materi dari temen saya dan saya akan memberikan kesimpulannya di akhir....


                                                                         

           

Kesimpulan :

         Menurut saya seorang Nadiem Makarim adalah seorang pebisnis yg luar biasa ia mampu mewujudkan apa yg masyarakat luas inginkan pada era modern sekarang,adalah GOJEK dengan fitur yg sangat sederhana mampu menghipnotis para masyarakat untuk menggunakannya dikarenakan kemudahan,keefisienan,keramahan,serta kecepatan dalam melayani masyarakat,membantu para penganggur dalam mencari pekerjaan yg mudah,maka dari itu tidak asing jika GOJEK mendapatkan penghargaan GEPI di Bali.
         Dengan bermodalkan Smartphone,masyarakat dapat menggunakan jasa layanan GOJEK,banyak sekali layanan yg diberikan oleh Nadiem Makarim yaitu ada insant courier,food delivery,transport,dan shopping pada teknologi yg semakin lama semakin berkembang dengan pesatnya seorang Nadiem Makarim mampu mengetahui apa yg masrakat butuhkan,tatapi ada sebagian orang yg tidak setuju mengenai layanan GOJEK ini,banyak dari mereka yaitu ojek konvensional yg tidak suka akan kedatangan GOJEK ini karena pelanggan mereka beralih menggunakan aplikasi GOJEK sehingga pendapatan mereka menurun drastis.
        Maka tidak heran banyak sekali pihak ojek konvensional yg berbuat anarkis untuk membubarkan GOJEK,tatapi Nadiem Makarim tidak pernah putus asa dan selalu memberikan solusi yg terbaik untuk para ojek konvensional,Maka dari itu pada saat ini mari kita tingkatkan semangat dan pakai masa muda kita dengan melakukan hal-hal yg positif mungkin saja 5 atau 10 tahun kedepan kalian para pembaca blog saya mampu membuat semisal dengan GOJEK  ataupun yg lebih canggih....Sekian

[ Read More ]

Six Sigma & Total Quality Management

Assalamu'alaikum Warohmatullahi Wabarakatuh

Oke Selamat Datang lagii di Blog saya....😄 

Kangei No Dokusha hehe.....apa hayo artinya,cari sendiri ajaa deeh..:p

        

           Puji syukur kita kehadirat Allah Subhanahu Wata'alaa yang telah melimpahkan berbagai nikmat-Nya kepada kita semua,dan Alhamdulillah atas seizin-Nya saya dapat membuat tulisan saya ini hehe.

Pada kesempatan kali ini saya akan memaparkan tentang Six Sigma & Total Quality Management

seperti biasanya saya akan menjelaskan secara singkat dan jelas,dan saya akan menulis apa saja yang akan kita bahas sekarang

Pokok Pembahasan   :
           
                 1).Pengertian Six Sigma & Total Quality Manajement
                 2).Kelebihan dan Kekurangan Six Sigma & Total Quality Manajement

mungkin cukup 2 pokok pembahasan saja untuk saat ini,dan langsung saja saya akan bahas 👌

PENGERTIAN

Six Sigma
       
              Metodologi Six Sigma pertama kali di perkenalkan oleh Motorolla pada tahun  1987 oleh seorang Engineer yang bernama Bill Smith dan mendapat dukungan sepenuhnya oleh Bob Galvin sebagai CEO Motorola pada saat itu sebagai Strategi untuk memperbaiki dan meningkatkan proses serta pengendalian kualitas (Proses Improvement and Quality Control) di perusahaannya.
               Secara umum, Six Sigma adalah metodologi yang dipergunakan untuk melakukan upaya perbaikan dan peningkatan proses yang berkesinambungan atau terus menerus (Continuous Improvement).

SIX SIGMA berasal dari kata SIX yang berarti enam (6) dan SIGMA yang merupakan satuan dari Standard Deviasi yang juga dilambangkan dengan simbol σ, Six Sigma juga sering di simbolkan menjadi 6σ. Makin tinggi Sigma-nya, semakin baik pula kualitasnya. Dengan kata lain, semakin tinggi Sigma-nya semakin rendah pula tingkat kecacatan atau kegagalannya. 
      
       Strategi yang dilakukan Six Sigma adalah :
1. Fokus terhadap kepuasan dan kebutuhan pelanggan.
2. Menurunkan tingkat kecacatan(Reduce Defect).
3.Berkisar di diskitar pusat target.
4.Menurunkan variasi.

      Konsep dasar dari Six Sigma sebenarnya berasala dari gabungan konsep TQM(Total Quality Management) dan Statistical Proses Control(SPC) dimana kedua konsep tersebut berasal dari pemikiran -pemikiran para pakar seperti Deming,Ishikawa,Walter Shewhart,dan Crossby. Dalam perkmbangannya ,Six Sigma yang mulanya adalah sebuah metric berkembang menjadi sebuah Metodologi dan saat ini sudah menjadi sebuah Sistem Manajemen.

Dalam penerapan Six Sigma,target atas kecacatan atau kegagalan proses dikontrol didalam target 3,4 DPMO (Defects per Million Opportunities  atau Kegagalan per sejuta kesempatan) yang artinya dalam 1 Juta unit produk yang diproduksi hanya ada 3,4 unit yang cacat. Berarti perusahaan memproduksi produk dengan tingkat kepuasan pelanggan mencapai 99,9997%.

Kemudian ada beberapa jabatan dalam Six Sigma antara lain :

     1.Champion/Sponsor(Top Management).

     2. Master Black Belt.

     3. Black Belt.

     4. Green Belt.

     5. Team Members

     6. Proses Owner.

Pengetahuan tentang Statistik wajib dimiliki bagi orang yg menggunakan metodologi Six Sigma ini terutama pada posisi green belt,Black belt dan Master Black belt.

   
                                  

       Dan pada pembahasan berkutnya saya akan membahas TQM,apa itu TQM..?

TQM atau lebih dikenal dengan Total Quality Management merupakan suatu pendekatan yang berorientasi pada pelanggan dengan memeperkenalkan perubahan manajemen secara sistematik dan perbaikan terus-menerus terhadap proses,produk,dan pelayanan suatu oraganisasi.Proses Total Quality Management bermula dari pelanggan dan berakhir pada pelanggan pula.

      Konsep Total Quality Management berasal dari tiga kata yaitu total,quality,dan management.Fokus utama dari TQM adalah kualitas/mutu,Mutu sebagai tercukupinya kebutuhan (conformance to requirement).

Kata selanjutnya adalah total, yang dalam bahasa Indonesia sering dipakai kata menyeluruh atau terpadu. Kata total (terpadu) dalam Total Quality Management menegaskan bahwa setiap orang yang berada dalam organisasi harus terlibat dalam upaya peningkatan secara terus menerus.

Unsur ketiga dari Total Quality Management, adalah kata management, yang merupakan konsep awal dari TQM itu sendiri. Ada banyak definisi manajemen yang telah dikemukakan oleh para pakar. Secara etimologis, kata manajemen berasal dari bahasa Inggris management yang berarti ketatalaksanaan, tata pimpinan, dan pengelolaan.

Menurut Tjiptono, Total Quality Management (TQM) merupakan suatu pendekatan dalam menjalankan usaha yang mencoba untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan terus menerus atas produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungannya. Singkatnya TQM merupakan sistem manajemen yang mengangkat kualitas sebagai strategi usaha dan

berorientasi pada kepuasan pelanggan dengan melibatkan seluruh anggota organisasi. Tujuannya adalah untuk menjamin bahwa pelanggan puas terhadap barang dan jasa yang diberikan, serta menjamin bahwa tidak ada pihak yang dirugikan.

Total Quality Management (TQM) merupakan suatu konsep manajemen modern yang berusaha untuk memberi kan respon secara tepat terhadap setiap perubahan yang ada, baik yang didorong oleh kekuatan eksternal maupun internal organisasi. Dasar pemikiran peiunya TQM sangatlah sederhana, yakni bahwa cara terbaik agar dapat bersaing unggul dalam persaingan global adalah dengan menghasilkan kualitas yang terbaik. Oleh karena itu, Total Quality Management (TQM) merupakan teori ilmu manajemen yang mengarahkan pimpinan organisasi dan personilnya untuk melakukan program perbaikan mutu secara berkesinambungan yang terfokus pada pencapaian kepuasan para pelanggan

Oke..sepertinya cukup sampai disini dulu saja materi saya mengenai Six Sigma & TQM bagi para pembaca yg masih bingung mengenai materi diatas dapat bertanya di kolom komentar dan dapat pula memberikan kritik dan saran,dan tunggu materi-materi selanjutnya dari saya oke. 😉 

Sekian dan Terima Kasih....Wassalamu'alaikum Warohmatullahi Wabaraktuh

[ Read More ]

Manajemen Layanan Sistem Informasi

MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI

Assalamu'alaikum Warohmatullahi Wabarokatuh 

Selamat Datang di Blog saya....

             Ahlan wa sahlan hehe..Oke Kali ini saya akan memberikan sebuah artikel yang sangat menarik yaitu mengenai Manajemen & Layanan Sistem Informasi,Buat kalian yang belum tau apa sih pengertiannya?,apasih manfaat dan tujuannya?

Nah untuk itu saya akan menjelaskan secara singkat tapi jelas mengenai tema diatas

         

            Oke untuk itu saya akan menuliskan beberapa pokok yang akan dibahas 

                      a) Pengertian Manajemen & Layanan Sistem Informasi ?

                      b)  Manfaat Manajemen & Layanan Sistem Informasi ?

                      c) Peranan Manajemen & Layanan Sistem Informasi bagi lingkungan sekitar ?

Cukup 3 dulu itu aja yang akan saya bahas dalam Blog ini

DEFINISI 

Manajemen Layanan Sistem Informasi adalah suatu metode pengelolaan sistem informasi(SI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan SI terhadap bisnis perusahaan.

Manajemen Layanan Sistem Informasi berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti Six Sigma, ERP, dsb) Disiplin ini tidak memedulikan detail penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang dikelola, melainkan berfokus pada upaya penyediaan kerangka kerja untuk menstrukturkan aktivitas yang terkait dengan sistem informasi dan interaksi antara personel teknis TI dengan pengguna teknologi informasi.

Manajemen Layanan Sistem Informasi umumnya menangani masalah operasional manajemen sistem informasi dan bukan pada pengembangan teknologinya sendiri. Contohnya, proses pembuatan software komputer untuk dijual bukanlah fokus dari disiplin ini, melainkan sistem komputer yang digunakan oleh bagian pemasaran dan pengembangan bisnis di perusahaan perangkat lunak-lah yang merupakan fokus perhatiannya. Banyak pula perusahaan non-teknologi, seperti pada industri keuangan, ritel, dan pariwisata, yang memiliki sistem TI yang berperan penting, walaupun tidak terpapar langsung kepada konsumennya.

Manfaat Manajemen Layanan Sistem Informasi

Manajemen memiliki manfaat dalam pengembangan berbagai organisasi/instansi, baik swasta maupun pemerintah. Menurut T. Hani Handoko ada tiga alasan utama mengapa manajemen dibutuhkan.

• Manajemen dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya, baik oleh pribadi maupun perusahaan.
• Manajemen membantu keseimbangan di antara tujuan-tujuan yang telah ditetapkan.
• Adanya manajemen akan berguna untuk mencapai efisiensi dan efektivitas serta menjaga keseimbangan dari berbagai tujuan dan aspek.

Manajemen Layanan Sistem Informasi memiliki manfaat :

a.     Manajemen dalam layanan sistem informasi dapat membantu mencapai tujuan yang disepakati bersama dalam perusahaan.

b.     Adanya pendayagunaan Teknologi Informasi dalam kehidupan sehari-sehari untuk mencapai ke efektifan dan efesiensi dalam semua aspek.

c.      Dalam manajemen ini dapat menyeimbangi diantara tujuan yang telah ditetapkan bersama.

Peranan Manajemen Layanan Sistem Informasi

Bagi lingkungan sekitar :

     1. Mendukung dalam bidang bisnis

Penggunaan nya dapat membantu pengerjaan bisnis yang berperan sebagai penunjang dalam kegiatan perusahaan. Biasanya penggunaan nya secara rutin karena dapat menyeimbangi ke efektifan dan efisiensi dalam produksi, melihat pasar dan menghitung keuntungan yang didapat.

     2. Pengambilan Keputusan Managerial.

Dalam layanan sistem informasi dapat berperan sebagai pengambil keputusan yang ringkas. Membantu manager dalam sebuah perusahaan menjalankan proses bisnis yang telah ditetapkan.dan membantu para manajerial mengetahui kecenderungan dan dapat mengevaluasi yang diperoleh dengan menyatakan dengan suatu keputusan yang tepat,cepat dan kompetibel. 

    3.  Keunggulan Strategis perusahaan

Peranan dalam strategi layanan sistem informasi dapat membantu peningkatan strategi perusahaan dalam mengembangkan di sektor internal maupun eksternal perusahaan. Dengan mengedepankan efesiensi dan efektivitas penyelesaian nya.

    4.  Meningkatkan strategi yang sudah ada dengan suatu layanan secara global

Berperan sebagai layanan sistem informasi yang dapat mendukung suatu peningkatan strategi yang ada serta menambahkan strategi baru yang mampu mengimbangi strategi yang sebelumnya ditetapkan.

   

     5. Pengawasan tingkat menengah setelah pengawasan secara manual

Layanan sistem informasi dapat berperan sebagai pengawasan ekstra atau tambahan sebagai backup seluruh data di perusahaan.

   6. Perencanaan strategi perubahan dan kebijakan (mengetahui selera konsumen, peluang pasar di tempat lain)

Mampu merencanakan strategi dengan baik dalam mengetahui selera konsumen, peluang-peluang yang ada secara merata dan menyeluruh.

              Oke sepertinya sudah saya jelaskan dengan singkat dan jelas 😁😁😁😁😁...
Semoga saja tulisan saya bermanfaat bagi kalian meskipun tidak semuanya pure tulisan saya sendiri,karena saya mengambil dari blog sebelah....

 Terus semangat buat para pembaca dan teruslah membaca dan jangan pernah bosan untuk mencari ilmu.💪💪

Sumber :

https://nuniknoviani.wordpress.com/2016/03/22/manajemen-layanan-sistem-informasi/

[ Read More ]